ASSÉDIO MORAL – O QUE É E COMO PREVENIR

Os Gestores de Pessoas e profissionais de Recursos Humanos devem estar preparados para prevenir, reconhecer e agir diante de uma suspeita de Assédio Moral dentro da corporação, situação que deve ser encarada como inadmissível.

É fundamental para esses profissionais o conhecimento do Assédio Moral, tema que exige das organizações o máximo de cuidado.

O que caracteriza o Assédio Moral?

O Assédio Moral é caracterizado pela REPETIÇÃO de condutas de ofensa à dignidade de uma pessoa, seja com palavras, gestos, atos e/ou omissão; causando humilhação e constrangimento; afetando o patrimônio moral, estético, religioso; e ameaçando seu emprego ou degradando o clima de trabalho.

 Ele pode ocorrer em todos os níveis hierárquicos da organização, ou seja, do líder com o seu subordinado; entre os próprios colegas de trabalho de mesmo nível hierárquico; e do subordinado para com seu superior.

         Abaixo, confira exemplos de situações que são reconhecidas como Assédio Moral.

1 – No que diz respeito à deterioração PROPOSITAL das condições de trabalho:

• Retirar da vítima a autonomia;
• Não lhe transmitir mais as informações úteis para a realização de tarefas;
• Contestar sistematicamente todas as suas decisões;
• Criticar seu trabalho de forma injusta ou exagerada;
• Privá-la de acesso aos instrumentos de trabalho: fax, telefone, computador, mesa, cadeira, entre outros;
• Retirar o trabalho que normalmente lhe compete;
• Dar-lhes permanentemente novas tarefas;
• Atribuir-lhe proposital e sistematicamente tarefas superiores às suas competências;
• Pressioná-la para que não faça valer seus direitos (férias, horários, prêmios);
• Agir de modo a impedir que obtenha promoção;
• Atribuir à vítima, contra a vontade dela, trabalhos perigosos;
• Atribuir à vítima tarefas incompatíveis com sua saúde;
• Causar danos morais, psicológicos, físicos entre outros, em seu local de trabalho;
• Dar-lhe deliberadamente instruções impossíveis de executar;
• Não levar em conta recomendações de ordem médica indicadas pelo médico do trabalho;
• Induzir a vítima ao erro;
• Controlar suas idas ao médico;
• Advertir a vítima em razão de atestados médicos ou de reclamação de direitos;
• Contar o tempo de permanência ou limitar o número de vezes em que o trabalhador vai ao banheiro.

2 – Isolamento e recusa de comunicação

• A vítima é interrompida constantemente;
• Os superiores hierárquicos ou colegas não dialogam com a vítima;
• A comunicação com a vítima passa a ser unicamente por escrito;
• Recusa de todo contato com a vítima, mesmo o visual;
• A pessoa é posta separada dos outros;
• Ignorar a presença do trabalhador, dirigindo-se apenas aos outros;
• Proibir os colegas de falarem com o trabalhador;
• Não deixar a pessoa falar com ninguém;
• A direção recusa qualquer pedido de entrevista;
• Não repassar o trabalho, deixando o trabalhador ocioso.

“São casos em que as ações são direcionadas a uma pessoa – ou até mais pessoas -, com intuito de diferenciá-la claramente dos demais colegas de trabalho e forçar uma condição para que ela vá embora”, esclarece Luciana.

Ela cita alguns outros exemplos: não dar folga a uma determinada pessoa, mas dar aos demais colegas de trabalho; fazer ameaças a fim de causar medo “ou você faz, ou você é mandado embora”; estimular abusivamente a competição entre os trabalhadores ou equipes de trabalho; reclamar dos problemas de saúde dos funcionários; chamar a atenção para constranger uma pessoa na frente dos colegas; etc.

        

3 – Violência verbal, física ou sexual

• Ameaças de violência física;
• Agressões físicas, mesmo que de leve, a vítima é empurrada, tem a porta fechada em sua face;
• Somente falam com a pessoa aos gritos;
• Invasão da vida privada com ligações telefônicas ou cartas;
• A vítima é seguida na rua, inclusive, em vários casos é espionada diante do domicílio;
• São feitos estragos em seu automóvel;
• A pessoa é assediada ou agredida sexualmente (gestos ou propostas);
• Os problemas de saúde da pessoa não são considerados;
• O assediado somente é agredido quando está a sós com o assediador.

Os reflexos em quem sofre Assédio Moral são extremamente significativos, vão desde a queda da autoestima até a existência de problemas de saúde, entre eles: depressão, angústia, estresse, crises de competência, crises de choro, mal-estar físico e mental; Cansaço exagerado, irritação constante; Insônia, pesadelos, alterações no sono; Diminuição da capacidade de concentração e memorização; Isolamento, tristeza, redução da capacidade de fazer amizades; Falta de esperança no futuro; Mudança de personalidade, reproduzindo as condutas de violência moral; Mudança de personalidade, passando a praticar a violência na família; Aumento de peso ou emagrecimento exagerado; Distúrbios digestivos, aumento da pressão arterial, tremores e palpitações.

O conhecimento de todas as características do Assédio Moral descritas acima é a chave para a prevenção, assim como a comunicação. “Tem que deixar claro para toda a corporação que não se aceita Dano Moral e isso tem que estar na Política da Empresa”, sublinha Luciana Galvão. A advogada acredita que a criação de canais de comunicação para denúncias em sigilo e a composição de comissões e equipes multidisciplinares – com representantes da empresa – são ações que colaboram para a prevenção de possíveis processos trabalhistas de Assédio Moral.

Segundo Luciana, quando a empresa deixa claro que Dano Moral é uma conduta não aceitável no ambiente de trabalho, o funcionário que proceder com qualquer atitude desrespeitosa pode até ser dispensado por justa causa. “As companhias têm o dever de zelar por um ambiente de trabalho sadio, sob pena de serem responsabilizadas e terem de pagar uma indenização a quem for vítima de tal situação”, ressalta.

Diante do Código Civil, as organizações são responsáveis pelos atos dos seus funcionários e mesmo que seja difícil controlar a todo tempo as suas ações, há uma obrigação legal da empresa: promover o respeito e a dignidade da pessoa.

FONTE: Blog de Saúde